Términos del servicio
Descripción general
Este sitio web está gestionado por EUROPAPARTS CONTINENTAL S.L., que opera con el nombre comercial Europaparts Continental. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Europaparts Continental. Al visitar el sitio o adquirir un producto o servicio, acepta estas condiciones del servicio junto con las políticas y avisos enlazados.
Lea estas condiciones antes de utilizar el sitio. Si no está de acuerdo con ellas, no debe utilizar nuestros servicios. Cualquier función o herramienta nueva que se añada a la tienda quedará también sujeta a estas condiciones.
1. Uso de la tienda
Debe utilizar el sitio de forma lícita, proporcionar información exacta y no transmitir código malicioso ni intentar interferir con la seguridad o el funcionamiento del servicio. No puede utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales ni infringir derechos de terceros.
2. Información del vehículo y compatibilidad
La compatibilidad puede depender de la marca, el modelo, el año, la versión, el motor, el VIN, la matrícula, el número de pieza existente y las especificaciones del vehículo. Cuando sea necesario, podremos solicitar estos datos antes de confirmar o enviar un pedido. El cliente debe revisar y confirmar la compatibilidad antes de la instalación. Puede ser necesaria una instalación profesional.
Las referencias visuales, las listas de vehículos y las descripciones ayudan a identificar el producto, pero no sustituyen una comprobación específica cuando existen variantes dentro de un mismo modelo.
3. Productos, disponibilidad y exactitud
Nos esforzamos por mostrar información, imágenes, especificaciones y precios exactos. Los colores y detalles pueden variar según la pantalla, el fabricante o una actualización del producto. La disponibilidad, las existencias y los datos de proveedores pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de actualizar información antes o después de recibir un pedido, dentro de los límites permitidos por la ley. Si una corrección afecta materialmente a un pedido aceptado, nos pondremos en contacto con el cliente.
4. Precios y pagos
Los precios y cargos aplicables se muestran al finalizar la compra o se confirman por escrito para pedidos gestionados manualmente. Los impuestos, gastos de envío, aranceles o cargos locales se aplican según el destino y la naturaleza del pedido. El pago debe ser autorizado por el titular del método de pago.
Podemos cancelar o limitar un pedido cuando exista un error manifiesto de precio, sospecha razonable de fraude, imposibilidad de suministro o restricción legal. En ese caso, se reembolsará cualquier importe cobrado por los artículos no suministrados.
5. Pedidos y aceptación
El envío de un pedido no garantiza su aceptación. La aceptación se produce cuando confirmamos el pedido o iniciamos su preparación, según corresponda. Podemos solicitar información adicional para verificar la identidad, el pago, la dirección o la compatibilidad del producto.
Los pedidos procedentes de distintos proveedores pueden enviarse por separado. Los plazos de aprovisionamiento y envío indicados son estimaciones salvo acuerdo expreso por escrito.
6. Entrega, aduanas y riesgo
Las condiciones de entrega se explican en nuestra Política de envío. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a IVA de importación, aranceles, gastos de gestión u otros cargos locales cuando no se hayan cobrado al finalizar la compra. El cliente es responsable de facilitar una dirección y un teléfono correctos y de cumplir las normas de importación del país de destino.
Los kits de carrocería, parachoques, paneles y otros artículos grandes o frágiles deben inspeccionarse en el momento de la entrega. Cualquier daño visible debe documentarse con fotografías y comunicarse cuanto antes antes de instalar, pintar o modificar el producto.
7. Devoluciones, cancelaciones y reembolsos
Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso. Ciertas piezas personalizadas, configuradas, pintadas, cortadas, codificadas, encargadas especialmente o identificadas específicamente para un vehículo pueden quedar excluidas del derecho de desistimiento cuando la ley lo permita. Nada de estas condiciones limita los derechos obligatorios de los consumidores.
8. Garantías e instalación
Las garantías aplicables pueden variar según el fabricante, el proveedor y el producto. El desgaste normal, el uso indebido, una instalación incorrecta, una modificación no autorizada o el uso en competición pueden quedar excluidos cuando la ley lo permita. Conserve facturas, embalajes, etiquetas y pruebas de instalación cuando sean relevantes para una reclamación.
La instalación de piezas relacionadas con la seguridad, sistemas eléctricos, iluminación, frenos, suspensión, carrocería o emisiones debe realizarla una persona cualificada cuando corresponda. El cliente es responsable de comprobar los requisitos de homologación, inspección y uso legal en su jurisdicción.
9. Propiedad intelectual y marcas de terceros
Salvo que se indique lo contrario, el diseño del sitio, los textos originales y la marca Europaparts Continental pertenecen a EUROPAPARTS CONTINENTAL S.L. Los nombres, marcas comerciales e imágenes de fabricantes y proveedores pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente cuando están autorizados o permitidos por la ley. La referencia a una marca no implica afiliación ni respaldo.
10. Herramientas, enlaces y servicios de terceros
El sitio puede utilizar Shopify y otros proveedores para pagos, mensajería, traducción, análisis, logística u otras funciones. También puede contener enlaces a sitios de terceros. No controlamos el contenido ni las condiciones de esos sitios y el cliente debe revisar sus políticas antes de utilizarlos.
11. Comentarios y comunicaciones
Si nos envía comentarios, consultas, fotografías o información del vehículo, podrá utilizarse para prestar asistencia, identificar productos, gestionar pedidos y mejorar el servicio, de acuerdo con nuestra Política de privacidad. No debe enviar contenido ilícito, engañoso, ofensivo ni que infrinja derechos de terceros.
12. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. Para consultas sobre privacidad puede escribir a info@europapartscontinental.com.
13. Disponibilidad del servicio
No garantizamos que el sitio funcione sin interrupciones o errores en todo momento. Podemos modificar, suspender o retirar funciones por mantenimiento, seguridad, cambios técnicos o razones comerciales, respetando los pedidos aceptados y los derechos legales aplicables.
14. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o imprevisibles derivadas del uso del sitio. Nada de estas condiciones excluye o limita una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, ni los derechos obligatorios de los consumidores.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y la legislación aplicable de la Unión Europea. Nada de lo dispuesto aquí priva al consumidor de la protección obligatoria que le corresponda según la ley o la jurisdicción aplicable.
16. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones publicando la versión revisada en el sitio. Los cambios se aplicarán desde su publicación y no reducirán retroactivamente los derechos correspondientes a un pedido ya aceptado.
17. Contacto
EUROPAPARTS CONTINENTAL S.L.
CIF/NIF: B26996587
Calle Pau Claris, 100, Planta 1, 08009 Barcelona, España
Correo electrónico: info@europapartscontinental.com
Teléfono / WhatsApp: +34 603 991 409